Ele está chegando.

A principal razão dessa importância é que as pessoas são mais susceptíveis de encontrar uma empresa que tem uma presença na web. Hoje, a maioria das pessoas pesquisam produtos e serviços online antes de fazer uma compra, e se você não tem um site, você está perdendo todo esse potencial de negócio. Mesmo que as pessoas não comprem o seu produto online, elas vão pelo menos pesquisá-lo online para depois irem até o seu local físico, ou, quem sabe, comprar futuramente. As possibilidades são inúmeras, e você não pode ignorá-las.

Seu site é acessível para seus clientes 24h por dia. Imagine que você quer comprar de uma loja e coloca todo o esforço necessário para ir até lá, mas quando você chega, está fechada. Todos sabemos o quão irado nos sentimos nessa situação. Você vai pensar duas vezes sobre voltar dado o mau gosto da sua experiência (ok pode ter sido sua culpa por não verificar os horários de atendimento, mas isso está provando o ponto aqui!). Você só vai encontrar uma outra loja que é mais facilmente acessível.

Um site também é importante porque ajuda a estabelecer sua credibilidade como um negócio. Se você não tem um site para receber as pessoas que estão buscando pelo que você oferece, os seus potenciais clientes supõem que você é um negócio amador, sem nome no mercado e sem credibilidade. Depois de estabelecer essa reputação negativa, é muito difícil conseguir vendas.